Vous aurez pour mission d’assurer la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications utilisées par les traders et les sales. Ce poste se situe à la frontière entre l’IT et les équipes métiers.
Votre rôle
Support aux utilisateurs
- Résoudre rapidement les incidents rencontrés par les traders sur leurs outils
- Expliquer les comportements inattendus ou les résultats incohérents d’une application métier
- Assurer un support de proximité (présence en salle de marché) et à distance aux utilisateurs
Analyse d’incidents
- Diagnostiquer les problèmes liés à l’exécution d’ordres, aux rejets, aux latences ou désynchronisations de carnets
- Faire le lien entre les équipes IT (infra, dev) et les métiers (trading, middle office, etc.)
- Proposer des solutions de contournement ou appliquer des correctifs rapides
Monitoring et surveillance proactive
- Mettre en place ou utiliser des outils de monitoring temps réel (logs, alertes, dashboards)
- Anticiper les incidents critiques via une surveillance proactive des flux de données
- Contrôler la performance et la cohérence des bases de données utilisées dans les chaînes de traitement applicatif
Suivi des releases
- Participer aux mises en production (déploiements, tests, validations)
- Accompagner les demandes de nouveaux setups ou d’évolutions applicatives
Documentation et amélioration continue
- Documenter les incidents récurrents et les procédures de résolution
- Collaborer avec les développeurs pour améliorer la résilience des applications et automatiser les tâches répétitives
Votre profil
Compétences techniques
Vous savez utiliser Linux/Unix pour analyser rapidement logs et processus et scripteren Python ou Shell pour automatiser ou analyser des données.
Vous interrogez des bases SQL (PostgreSQL, Oracle ou KDB+). Vous comprenez les flux de marché comme FIX, REST ou WebSocket, et savez lire un flux ou décoder un ordre.
Les outils de monitoring comme Grafana, Kibana ou Splunk n’ont pas de secret pour vous.
Vous connaissez les produits Forex et les chaînes de booking.
Qualités personnelles
Réactif.ive et organisé.e, vous savez gérer les priorités. Vous êtes doté.e d’une bonne communication, à l’oral comme à l’écrit, et savez travailler avec des équipes variées.
Curieux.se et autonome, vous aimez comprendre et faire avancer les choses dans des environnements dynamiques et collaboratifs.
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Type de contrat : CDI
Niveau d’expérience : 5 ans d’expérience
Secteur : Banque
Localisation : Paris
Langues : français et anglais professionnel exigés
Pourquoi nous rejoindre ?
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