Expert.e Skype / Teams
Vous interviendrez dans le secteur bancaire autour du support et de l’architecture des solutions Microsoft Skype for Business et Microsoft Teams.
Missions
- Faire évoluer les plateformes Skype for Business et Symphony
- Travailler avec les équipes téléphonie sur les solutions d’enregistrement légal audio/vidéo en place sur Skype, Teams et Symphony
- Mettre en place les solutions permettant la capture, pour des besoins d’archivage légal et de surveillance, des chats Skype, Teams et Symphony
- Gérer le support N3 sur un périmètre mondial
- Industrialiser et automatiser les processus d’exploitation
- Industrialiser les processus liés à la gestion des services Collaboratifs
- Définir les standards de messagerie et aider les équipes régionales à les implémenter.
- Mettre en place les contrôles (via du scripting et du monitoring) afin de garantir le bon fonctionnement de la production et de la gestion des E-Communications
- Être garant des éventuels problèmes remontés par ces contrôles en coordination avec les équipes impliquées
Profil recherché
Vous avez une expérience significative d’au moins 7 ans en tant qu’Expert.e Digital Workplace (Skype /Teams/Office 365).
Vous maîtrisez Skype et avez de très bonnes connaissances de la méthodologie et des concepts ITIL.
Vous êtes reconnu.e pour votre aptitude à travailler en équipe, votre rigueur et votre sens de la méthode.
Vous maîtrisez :
- Skype for business
- Microsoft Teams
- O365
Vous avez un bon relationnel, l’esprit d’équipe et vous savez travailler en autonomie,
Vous êtes doté.e d’un esprit d’initiative et êtes force de proposition.
La maîtrise de l’anglais est un impératif pour mener à bien cette mission.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.
ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont l’écoute, l’intégrité, la convivialité, la proximité et l’équité.
ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain.