Vous interviendrez en tant qu’expert.e ServiceNow et accompagnerez les équipes de soutien à la production en charge du HPC.
Expert.e ITSM ServiceNow
Missions
Assurer la responsabilité de la qualité des données de la CMDB
- Assurer le contrôle de la cohérence de l’inventaire CMDB (lien application/matériel,…)
- Réconcilier l’inventaire CMDB avec d’autres références
- Réaliser des tableaux de bord analytiques pour la gestion de l’obsolescence (OS, hardware, software, …)
- Effectuer un audit et des rapports sur la qualité des données
- Optimiser l’utilisation des actifs informatiques (grid computing core chasing, coordination des opérations DC, …)
- Mettre en place les meilleures pratiques ITIL avec les normes bancaires
Assurer le support du grid computing Fixed Incomed (basé sur Windows) et Equity Derivatives (basé sur Linux)
- Garantir une haute disponibilité, stabilité et évolutivité de la plateforme/application
- Assurer la surveillance et gérer les alertes
- Résoudre les incidents avec une réponse urgente
- Analyser les causes profondes des problèmes, remédiation, rapport post mortem, automatisation
- Assurer la sécurité, la conformité réglementaire et le Disaster Recovery Plan
- Concevoir des indicateurs clés de performance, des tableaux de bord analytiques, des mesures de l’accord de niveau de service axé sur la demande
- Réaliser les plannings et le prévisionnel
Profil recherché
Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
Vous avez de bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows / Linux et des processus ITIL.
Vous avez de l’expérience avec ServiceNow : gestion des incidents et des problèmes, reporting, …
Vous êtes à l’aise avec les API (Python/JSON/Swagger).
La connaissance de l’informatique HPC serait un plus apprécié.
Vous êtes capable de travailler dans un environnement qui évolue rapidement.
Vous êtes reconnu.e pour votre excellente communication, vos qualités relationnelles et votre capacité à travailler en équipe.
Vous portez une importance considérable aux détails et à la précision.
Vous avez un très bon niveau d’anglais et avez déjà travaillé dans un environnement international.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.
ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont la diversité, le respect, la curiosité, la confiance, la passion et l’engagement.
ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain.