Chef.fe de projet Poste de travail
Vous interviendrez au sein d’une administration et piloterez des projets liés au support Utilisateurs et à l’outil ITSM et Easyvista.
Missions
- Prendre en charge l’étude, l’organisation, la planification et la conduite des projets inhérents ou impliquant le Service “Support Aux Utilisateurs”
- Assurer un contrôle qualité sur la prestation externalisée dans l’outil ITSM
- Fournir les éléments/références à la personne du service en charge des commandes de matériel/licence logicielle
- Établir et maintenir les référentiels et procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité (Ex. : catalogue de services, référentiel des logiciels autorisés sur les postes de travail, gestion des licences, …).
- Contribuer à l’animation du réseau des correspondants informatiques
- Participer à la démarche qualité (ISO 9001, amélioration des processus, etc.)
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
Vous connaissez les architectures techniques (réseaux, téléphonie, AD,…).
Vous avez de bonnes connaissances des normes et procédures en matière de soutien informatique de proximité (ITIL, ITSM, gestion des incidents, …) et des règles de sécurité des SI.
Vous êtes capable de gérer un projet dans tous ses aspects (organisation, planification, coordination, suivi, etc.).
Rigoureux.se, organisé.e et méthodique, vous savez établir des relations de confiance avec vos différents interlocuteurs.
Vous êtes autonome, avez un bon esprit de synthèse et êtes capable de vous adapter facilement.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.
ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont l’écoute, l’intégrité, la convivialité, la proximité et l’équité.
ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain.