Adjoint.e Responsable Informatique
Vous assurerez le support au Responsable Informatique basé à Saint-Marcel en Bourgogne et traiterez des sollicitations multiples et variées.
Missions
- Assurer un contact régulier avec les Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone
- Effectuer le suivi des dossiers dans l’outil de l’infogérant ; changement d’outil en cours
- Traiter les dossiers soumis à la validation du Responsable Informatique :
- Instruction du dossier
- Vérification du besoin exprimé
- Vérification de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI
- Traiter les escalades, organiser les points nécessaires avec les infogérants et/ou les équipes en interne
- Contrôler le parc dans les outils des infogérants (« Qualiparc » et le outils futurs)
- Animer des réunions mensuelles avec les Correspondants Informatiques (préparation, animation et compte-rendu)
- Prendre en charge les remontées des utilisateurs
- Proposer des Plans d’actions et assurer le suivi
- Réaliser des actions de contrôle : qualité du Parc informatique, pointage, …
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 7 ans dans un poste similaire.
Vous êtes certifié.e ITIL.
Vous êtes reconnu.e pour votre pédagogie pour expliquer les politiques et la sécurité SI.
Vous faites preuve d’une excellente capacité rédactionnelle (mémo synthétique, modes opératoires…) et de bonnes capacités d’analyses des situations.
Vous êtes autonome et possédez un bon relationnel ce qui vous permet d’échanger avec de multiples interlocuteurs.
Ce poste est basé à Saint-Marcel en Bourgogne.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.
ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont l’écoute, l’intégrité, la convivialité, la proximité et l’équité.
ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain.